1. Proceso de reserva
La reserva se efectúa en línea seleccionando la unidad de alojamiento (habitación compartida con 1 o 2 chicxs, habitación individual o cama extra/sofá cama), introduciendo los datos personales y abonando el importe de 150€ mediante transferencia bancaria. Tras la transacción se enviará confirmación al correo indicado; la ausencia de confirmación deberá comunicarse en 48h.
2. Precios y pago
Los precios incluyen: 3 noches de alojamiento, acceso a todas las actividades del programa, 3 cenas, 3 desayunos, 2 almuerzos (sábado y domingo) y los impuestos vigentes (IVA/IGIC). El pago restante se realizará como máximo 30 días antes de la experiencia.
3. Comidas
4. Ocupación y prohibición de reventa
Se prohíbe revender, ceder o subarrendar plazas y sobrepasar la capacidad autorizada.
5. Tarjeta en garantía y daños
A la llegada al establecimiento, podrá solicitar una tarjeta de crédito como garantía por daños, reposición de llaves o pulseras y consumos no abonados. Se notificará cualquier cargo antes de hacerlo efectivo.
6. Check‑in y check‑out
7. Pulseras identificativas
En el check‑in se entregará una pulsera personal e intransferible necesaria para acceder al recinto y a todos los eventos. La manipulación o cesión implica retirada de la pulsera y posible expulsión sin derecho a reembolso.
8. Acceso exclusivo
El recinto es de uso exclusivo para las Clientas Reynas durante las fechas contratadas. Se denegará el acceso a personas no alojadas. La Organización y el establecimiento se reservan el derecho de admisión para preservar seguridad y convivencia.
9. Cancelación y cambios de nombre
Tarifas no reembolsables.
10. Normas de conducta y convivencia
Tolerancia cero frente a discriminación LGTBIQ+, racismo, sexismo, acoso o violencia. Prohibido introducir sustancias ilegales, realizar actos inseguros, ruido excesivo de 23:00‑08:00 y acceder a zonas no autorizadas. Las infracciones graves pueden implicar expulsión sin reembolso.
11. Responsabilidad
Cada participante responde de sus actos y de los daños que cause. La Organización no se responsabiliza de objetos personales no depositados en lugares habilitados ni de servicios de terceros ajenos. Se recomienda disponer de seguro de viaje.
12. Fuerza mayor
Si circunstancias extraordinarias (p. ej. restricciones sanitarias o meteorología extrema) impiden la celebración, la Organización podrá reprogramar, adaptar formato o resolver el contrato, ofreciendo alternativas o reembolso conforme a la normativa.
13. Protección de datos
Responsable: VENTA EL CHARCO y REYNAS TORREMOLINOS. Finalidades: gestión de reservas, control de accesos, seguridad, facturación y comunicaciones del evento. Bases jurídicas: ejecución contractual y consentimientos adicionales. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y reclamación ante la AEPD.
14. Imágenes y comunicación
Podrán realizarse fotos o grabaciones en las Fiestas para difusión del evento. Se informará antes de capturar imágenes claramente identificables y se facilitará un método para oponerse. El consentimiento podrá revocarse solicitando la retirada razonable del contenido.
15. Menores de edad
El evento está restringido a mayores de 18 años. Documentación inválida implica denegación de acceso sin reembolso.
16. Propiedad intelectual y marcas
Las marcas, logotipos, el nombre del evento y los contenidos pertenecen a la Organización o a sus licenciantes. Queda prohibida su explotación comercial sin autorización previa. El uso personal en redes se permite respetando la imagen de terceros.
17. Reclamaciones y atención
Para consultas: hola@reynastorremolinos.com / 698 98 60 26
Hoja oficial de reclamaciones disponible en el establecimiento y formulario online.
18. Legislación y jurisdicción
Contrato regido por la legislación española y autonómica turística de Andalucía. Controversias ante los Juzgados y Tribunales de Torremolinos, salvo fuero imperativo del consumidor.
19. Advertencia legal
Modelo informativo que debe adaptarse a la operativa real y no sustituye el asesoramiento jurídico profesional.
